Многие компании ежегодно инвестируют значительные средства в обучение персонала, рассчитывая получить рост продаж, повышение качества сервиса и увеличение производительности. Однако на практике владельцы бизнеса сталкиваются с противоположным результатом: сотрудники возвращаются с тренинга вдохновленными, а всего через несколько недель продолжают работать по-старому. В итоге KPI не меняются, продажи остаются на прежнем уровне, а вложенный бюджет не окупается.
“Основная причина, почему тренинг для сотрудников не приносит желаемого результата, кроется не в самом обучении, а в ошибках при его выборе”.
— Алексей Савельев, исполнительный директор и эксперт по развитию персонала Adros Baltija
Одни компании обещают «увеличить продажи в два раза за один день», другие продают универсальные программы, которые одинаково предлагают производственным предприятиям, IT-компаниям и медицинским клиникам, или когда тренер сам говорит вместо участников. В результате бизнес получает красивую презентацию и веселье вместо реальных изменений.
Неправильно подобранный корпоративный тренинг приводит к следующим последствиям:
Исходя из нашего опыта, если вы слышите от сотрудников следующие фразы, то ваши инвестиции в обучение не окупятся:
Если вы хотите избежать этих ошибок и подобрать хороший тренинг для работников, то вы в правильном месте. В этой статье вы узнаете как выбрать корпоративный тренинг правильно, на какие критерии обращать внимание и какие ошибки чаще всего приводят к сливу бюджета.
Первая ошибка — верить красивым лендингам без проверки реального опыта. Далеко не каждый тренер способен принести бизнесу измеримый результат. Настоящий эксперт-тренер — это практик, а не теоретик, поэтому обязательно проверьте следующие пункты, когда будете подбирать обучение:
Подтвержденный опыт: Ищите тех, кто сам занимал руководящие позиции, строил отделы продаж или управлял маркетингом. Тренер должен говорить на языке бизнеса, а не только цитировать именитых бизнесменов и книги про “успешный успех” .
Актуальные отзывы: Запрашивайте минимум 10 отзывов за последние 1–2 года, так как современный мир очень динамичен, и то что было актуально 5 лет назад могло уже безнадежно устареть.
Тест-драйв (демо): Попросите тренера прислать записи его выступлений, провести демо-версию тренинга на 1 час или посетить открытое мероприятие вживую, чтобы оценить его подачу информации и харизму.
Успешные кейсы: Спрашивайте не просто «Кто ваш клиент» и «Сколько тренингов вы провели», а «Какую конкретно проблему вы решили? Какими командами управляли?
Какие KPI улучшили?». Ищите тех, кто способен подтвердить свой опыт и экспертизу конкретными кейсами.
Успешное обучение строится на понимании специфики отрасли.
Если ваша компания работает в сфере B2B-продаж, логистики, производства или IT, желательно, чтобы тренер уже решал аналогичные задачи.
Профессиональный подход всегда начинается с этапа диагностики. Прежде чем предлагать свою программу, хороший тренер/компания обязаны:
Если тренер готов провести обучение, не задав ни одного вопроса о вашей компании, — это серьезный повод задуматься. Без этапа глубокой подготовки программа будет оторвана от реальности.
Именно поэтому в Adros Baltija мы уделяем этому этапу особое внимание. Ни один наш тренинг мы не проводим без предварительной подготовки и не предлагаем «готовые» коробочные решения. Все наши программы строятся индивидуально вокруг ваших кейсов (скрипты, реальные возражения клиентов, текущие проблемы команды) и уровня подготовки сотрудников.
Современное корпоративное обучение давно перестало быть форматом, где тренер несколько часов подряд читает лекцию и показывает презентацию. Наиболее эффективные программы строятся вокруг практики.
Это могут быть:
Чем больше сотрудники тренируются во время обучения и пробуют разные варианты во время обучения, тем выше вероятность, что они будут использовать их и после завершения программы.Наша методика подразумевает доведение навыка до рефлекторного уровня, когда сотрудник все делает правильно, даже не думаю об этом, когда навык записывается в тело, “входит в вашу кровь”.
На практике большинство изменений происходит уже после завершения тренинга. Именно поэтому качественные программы всегда включают этап сопровождения.
Он может состоять из:
Посттренинговая поддержка помогает закрепить навыки и превратить знания в устойчивые рабочие привычки.
“По данным LinkedIn Learning, организации с сильной культурой обучения демонстрируют на 57% более высокий уровень удержания сотрудников, 23% большую внутреннюю мобильность и 7% более устойчивый кадровый резерв руководителей по сравнению с компаниями, где обучение носит эпизодический характер.”
Источник: Linkedin Workplace Learning Report 2024
Главный вопрос любого руководителя звучит просто: «Как понять, что обучение принесло пользу?». Определите для себя и зафиксируйте какие показатели вы хотите улучшить. Это могут быть:
Важно определить не только сами KPI, но и сроки их оценки — например, через 30, 60 и 90 дней после завершения обучения. Такой подход позволяет объективно оценить ROI обучения и понять, насколько инвестиции оправдали себя.
Выбирая корпоративный тренинг, не ориентируйтесь только на известное имя спикера или красивую презентацию. Гораздо важнее убедиться, что программа учитывает особенности вашего бизнеса, включает этап подготовки, измеримые KPI и посттренинговое сопровождение.
Наша экспертиза — подбор тренеров-практиков, которые работают на результат, а не на «атмосферу».
Если вы хотите подобрать обучение, которое действительно повысит эффективность персонала, начните с профессиональной консультации. Мы проведем аудит ваших текущих потребностей и определим, какое обучение реально поможет масштабировать ваш бизнес в Риге и странах Балтии.
чтоб получить ответы на все возникшие вопросы
Нужен ли руководитель на корпоративном тренинге?
Да. Если руководитель участвует в постановке целей, обсуждении результатов и закреплении новых навыков, вероятность успешного внедрения обучения значительно выше.
Это зависит от задач. Онлайн удобен для передачи знаний и масштабирования обучения, а очные тренинги эффективнее для развития коммуникативных, управленческих и переговорных навыков. Все чаще компании используют смешанный формат.
Да. Для этого до начала обучения определяют KPI (например, конверсию продаж, производительность, количество ошибок или уровень удовлетворенности клиентов), а затем сравнивают показатели через 30, 60 и 90 дней после обучения.
Стоимость зависит от количества участников, длительности, уровня кастомизации программы и опыта тренера. При выборе важно оценивать не только цену, но и ожидаемый ROI обучения.
И получайте особые предложения на e-mail
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
